Beşiktaş Deseni Tek Günlük Kullanımda Silinen Krampon İçin Hızlı İade Talebi

16 Haziran’da İstanbul Beylikdüzü Migros AVM içindeki FLO mağazasından oğluma Kinetix marka Beşiktaş lisanslı bir krampon aldım. Ürünü özellikle Beşiktaş desenli olduğu için tercih ettik. Ancak oğlum kramponu ertesi gün, yani 17 Haziran’da arkadaşlarıyla sadece yaklaşık 2 saatlik kısa bir top oynama sırasında giydi ve ardından ayakkabı üzerindeki yazıların ve desenlerin silinmiş olduğunu gördük. Bir günde, bu kadar kısa kullanımda desenlerin silinmesi açıkçası beni çok rahatsız etti.

Biz bu ayakkabıyı Beşiktaş desenli olduğu için aldık ve bu şekilde kalmasını beklerken neredeyse düz siyah bir ayakkabıya dönüşmesi, verilen paraya rağmen kalitenin ne kadar düşük olduğunu gösteriyor. 1000 TL ödeyerek aldığım bu kramponun bu kadar basit bir şekilde deforme olması markaya ve mağazaya hiç yakışmıyor. Elimde hem fiş hem de ürünün fotoğrafları mevcut.

Daha önceki tecrübelerimden süreci bildiğim için henüz FLO mağazasına gitmedim; ürünü götürsem incelemeye gönderilecek, en az bir ay beklenecek ve sonuçta değişim ya da iade çıkacak. Bu süreçte oğlum tekrar krampon isteyecek ve top oynarken giyecek ayakkabısı olmayacak, ben de mecburen yeniden krampon almak zorunda kalacağım. Bir gün giyilen bir ayakkabının yazılarının ve desenlerinin bu şekilde silinmesi kabul edilebilir değil.

Bu nedenle, ürünümle ilgili inceleme ve çözüm sürecinin uzatılmadan, hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum. Ürünün ya sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.