to read complaints and reviews, or file yours.Mario Serisi Kinder Joy’larda Figür Eksikliği
17 Şubat tarihinde BİM marketten Mario serisi Kinder Joy ürünlerinden aldım. Bu seride figürlerin bulunduğu özellikle belirtilmesine rağmen 25 taneden fazla Kinder Joy almama rağmen tek bir tane bile figür çıkmadı. Ürünün ambalajında vaat edilen içerikle yaşadığım deneyim birbiriyle uyuşmuyor.
Ödemeyi banka kartımla yaptığım için alışverişe dair kart hareketlerim mevcut, fakat ürünlerin paketlerini açtığım için şu ana kadar ne Kinder ne de BİM ile iletişime geçmedim. Buna rağmen bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve bu seri için vaat edilen figürlerin neden çıkmadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi için figür içermesi gereken Mario serisi Kinder Joy'ların yenilerinin tarafıma gönderilmesini ve sürecin nasıl ilerleyeceğiyle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Çözüm sağlanmadı. Seride sadece kırtasiye ürünleri olduğu yönünde telefonda bilgi verdiler o kadar. Ben ve Kinder koleksiyonu yapan pek çok kişi mağdur edildi.
