Kinder Joy Super Mario Kampanyasında Oyuncak Eksikliği



17 Şubat 2026 tarihinde Ankara’daki BİM Conker şubesinden Kinder Joy Süper Mario serisinden, rafta bulunan tüm ürünleri alarak toplam 24 adet Kinder Joy için 840 TL ödeme yaptım. Hem ürünlerin ambalajlarında hem de market kapısındaki afişlerde Mario görselleri yer aldığı için, özellikle Mario oyuncağının çıkacağı beklentisiyle bu ürünleri tercih ettik.
Ancak açtığımız 24 adet Kinder Joy’un hiçbirinde Mario figürü çıkmadı. Görsellerle böyle bir beklenti oluşturulmasına rağmen Mario oyuncağının tek bir üründen bile çıkmaması, hem bizi hem de özellikle oğlumu ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve kendimizi kandırılmış hissettik.
Bu kampanyanın içeriği ve oyuncak dağılımı hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını, ambalaj ve görsellerde tüketicide yanlış beklenti oluşturabilecek unsurların tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum. İnsanların güveninin bu şekilde boşa çıkmaması ve başka çocukların da aynı hayal kırıklığını yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Talep edilmesi halinde alışverişe ait fiş/ödeme kaydını da paylaşabilirim.
Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Evet aradılar Türkiye Kinder mario bu şekildeymiş görsel yanıltıcı aldanıp almayın kalitesiz ürünler bir tane figür yok












Bizde 10 adet aldık karakter beklentisi ile ama kaleme takılan saçma sapan şeyler cıktı