Kinder Joy’da Tekrarlayan Aynı Figürler Tüketiciyi Aldattı

Burdur Bucak’ta yaşıyorum ve bugün BİM marketten aldığım Kinder Joy yumurtalarından yine aynı figürlerin çıkması nedeniyle şikayetçiyim. Uzun zamandır farklı oyuncaklar çıkar umuduyla bu ürünü tercih ediyorum, ancak her seferinde aynı veya birbirine çok yakın figürler çıkıyor. Son alışverişimde 3 adet Kinder Joy aldım, bunların 2’sinden aynı figür çıktı, evde de önceden alınmış 2 tane daha aynı oyuncak bulunuyor. Bu durum artık bir tesadüf değilmiş gibi hissettiriyor.

Ürün ambalajı ve reklamları her seferinde farklı ve sürpriz oyuncaklar çıkacağı algısını veriyor, fakat yaşadığım tekrarlar nedeniyle kendimi aldatılmış ve tüketici olarak mağdur hissediyorum. Bu hem haksız kazanç gibi görünüyor hem de insanları boş yere beklentiye sokuyor. Artık Kinder Joy almayacağıma kesin olarak karar verdim.

Ferrero’nun bu mağduriyetimi duymasını ve en azından bir özür niteliğinde, içinde Kinder Joy yumurtaların da bulunduğu küçük bir hediye kutusu göndererek yaşattığı hayal kırıklığını telafi etmesini istiyorum. İlgili birimin özellikle paylaştığım iletişim adresine ulaşarak geri dönüş yapmasını bekliyorum.