Kinder Maxi Sürpriz Yumurtalarda Çeşitlilik Vaadi Yerine Hayal Kırıklığı

13–14 Aralık tarihlerinde Migros ve Metro marketten toplam 1500 TL ödeyerek 7 adet Kinder Maxi Sürpriz Yumurta satın aldım. Ambalajlarında yılbaşı teması vardı; üzerinde penguen, ayıcık, kardan adam, yılbaşı ağacı gibi görseller bulunuyordu ve bu nedenle içinden de farklı, özenli ve çeşitli yılbaşı temalı oyuncaklar çıkmasını bekledim.
Ancak aldığım 7 yumurtanın 4’ünden tamamen aynı oyuncak çıktı, kalan 3’ünden ise birbirine çok benzer oyuncaklar çıktı. Ürünle ilgili 97 çeşit oyuncak olduğu birçok yerde belirtilmesine rağmen neredeyse hepsinden aynı modelin çıkması, hem beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı hem de çeşitlilik vaadi nedeniyle kendimi kandırılmış hissettirdi. Bulunduğum bölgede de birçok kişinin aynı çeşit sorunu yaşadığını ve bu durumdan şikayetçi olduğunu duyuyorum.
Ödediğim tutar ve kurulan çeşitlilik beklentisi karşısında, bu ürünlerin içeriklerinin çeşitliliği konusunda tüketicinin yanıltıldığını düşünüyorum. Konuyla ilgili tarafıma ulaşılmasını ve yaşatılan hayal kırıklığının uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Şikayet değerlendirmeye alınmış olup, tüketicimize ulaşılmaya çalışılmış fakat görüşme sağlanamamıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi




















