Yılbaşı Temalı Kinder Sürpriz Yumurtalardan Aynı Oyuncak Çıkması Hayal Kırıklığı Yarattı



Uzun zamandır, yaklaşık 1-2 yıldır oğluma düzenli olarak Kinder Sürpriz Yumurtalar alıyor ve her seriyi keyifle takip ediyorum. Çıkan farklı oyuncaklar oğlumu da beni de mutlu ediyordu. Ancak bugün Migros marketten yılbaşı için olan, tanesi 208 TL’ye satılan büyük Kinder Sürpriz yumurtalardan aldım ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Toplamda 3 adet büyük Kinder Sürpriz yumurta aldım. 3 yaşındaki oğlumla büyük bir heyecanla açtığımız bu 3 yumurtadan da sadece aynı mamut oyuncağı çıktı. Jelatinlerinde kış teması bulunuyor ve paketin üzerinde farklı oyuncak seçenekleri olduğu belirtiliyor olmasına rağmen, tüm yumurtalardan birebir aynı oyuncağın çıkması hem beklentimizi boşa çıkardı hem de ödediğimiz bedeli düşününce bizi çok üzdü.
Kinder markasından, özellikle yılbaşı temalı ve yüksek fiyatlı bu ürünler için, vaat edildiği gibi çeşitli oyuncaklar sunulmasını ve yaşadığımız bu durumun telafi edilmesini bekliyorum. Özellikle aynı mamut oyuncağın çıktığı bu 3 yumurtanın ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Firmaya aradığı için teşekkür ederim. Büyük sürpriz yumurtalarda tek tip oyuncak çeşidi varmış onu söylediler bundan haberimiz yoktu bilseydik küçük kinderlerden alırdık. Maxi büyük Kinder alacakların haberi olsun tek tip oyuncak çıkıyor bunun yerine küçük kinderler daha çeşitli. Aradılar bilgi verdiler teşekkür ederim tekrar


















