Kimmer Plus Akülü Testere Siparişinde Eksik Parçalar Ve İade Talebi

11 Ekim tarihinde Epttavm üzerinden Kimmer Plus akülü testere siparişi verdim, ürün 15 Ekim’de tarafıma teslim edildi. İlan görsellerinde ve açıklamalarında set içeriğinde 5-6 parça bulunduğu belirtilmesine rağmen bana yalnızca testere, 2 adet batarya ve şarj cihazı gönderildi.

İlan görsellerine göre paketin içinde ayrıca bir adet taşıma çantası, 2 adet yedek zincir, 1 adet uzun pala, 1 adet yağ ve 2 adet pala koruması olması gerekiyordu. Bu saydığım malzemelerin hiçbiri paketten çıkmadı, ürün ilanla uyuşmuyor.

Durumu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtim. Eksik ürünleri tarafıma kargolayıp göndereceklerini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de başka bir dönüş aldım.

İlan içeriğine uygun olmayan eksik gönderim nedeniyle mağdur oldum. Sipariş verdiğim ilandaki vaat edilen tüm eksik parçaların en kısa sürede tarafıma ücretsiz ve eksiksiz olarak gönderilmesini veya aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.