Kim Market Bakırköy Şubesinde Saygısız Kasiyer Ve Çifte Fiyatlandırma

Kim Market Bakırköy Kartaltepe şubesinde 6 Eylül Pazar günü saat 12:51 civarında yaşadığım saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim.

Kasada aldığım 249,99 TL’lik indirimli sucuk, tek ürün almama rağmen kasadan iki kez geçirilmiş, biri indirimli biri indirimsiz olarak yansıtılmıştı. Kasiyere neden dikkat etmediğini sorduğumda, son derece ukala bir tavırla “Hallediyoruz ya” şeklinde cevap verdi. Ben de “Bakmasaydık ne olacaktı? ” diye sorduğumda, ciddiye alınmadığımı hissettim.

Yaşadığım bu durum üzerine şikayet etmek için isimlerini istediğimde isim vermediler. Müdüre söyleyeceğimi belirttiğimde ise “Selamımı söyle” gibi saygıdan uzak bir karşılık aldım. Bu şubede benzer şikayetlerin daha önce de yapıldığını okuduk, genel olarak müşteriye karşı tutumlarının iyi olmadığı ve üsluplarının hoş olmadığı izlenimini edindim.

Fazladan çekilen tutar sonradan iade edildi, ancak asıl sorun para değil, müşteriye karşı sergilenen saygısız ve umursamaz yaklaşım. Kim Market yönetiminden özellikle Bakırköy Kartaltepe şubesindeki kasiyerin müşteri ile iletişim ve üslup açısından denetlenmesini, gerekirse uyarılmasını ve bu tarz davranışların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.