Ana Sayfa
Kilim Mobilya
Kilim Mobilya’dan Alınan Mobilyalarda Arızalar Ve Servis Gecikmesi Mağduriyet Yaşatıyor

ID:34058445

Kilim Mobilya’dan Alınan Mobilyalarda Arızalar Ve Servis Gecikmesi Mağduriyet Yaşatıyor

Mehmet

Kilim Mobilya

26 Ekim 2025 20:54

2.472

Kilim Mobilya Kahramanmaraş şubesinden yaklaşık 4 ay önce Zebra yatak odası takımı ve Şile koltuk takımı aldım. Ürünleri toplamda yaklaşık 260 bin TL’ye taksitle satın aldım. Ancak teslimattan kısa süre sonra çeşitli sorunlar yaşamaya başladım.

Şile koltuk takımında kol dayama kısmı arızalı ve yaslanınca koltuk arkaya doğru gidiyor. Zebra yatak odası takımında ise başlığın aynası yerinden çıktı, yatakta bulunan amortisörlerden ses geliyor ve elbise dolabının kapakları açıp kapatırken sürtüyor. Bu sorunlarla ilgili olarak 55 gün önce Kilim Mobilya’yı aradım, servis göndereceklerini söylediler fakat o günden beri ne arayan oldu ne de servis geldi.

Ürünlerimin bir an önce tamir edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve servis sürecinin hızlandırılmasını rica ediyorum.

Kilim Mobilya

02 Nisan 08:54 (Şikayetten 5 ay sonra)

Sayın Mehmet Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayet teknik servis ekibimiz tarafından değerlendirilmiş ve gerekli işlemler sağlanarak çözüme kavuşturulmuştur. Yaşanan aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına çalışmalarımızın devam ettiğini bilgilerinize sunarız. Her türlü soru ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cumhur sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Mobilyalarda Hasar Ve Eksik Parça, Servis Çözüm Sunmuyor

Cumhur

Kilim Mobilya

09 Eylül 2025 15:27

2.608

25.08.2025 tarihli faturayla Kilim Mobilya Karabağlar İzmir Mağazası (Zirve Mobilya) ’dan 2 adet üçlü koltuk takımı, masa-sandalye takımı, ikili büyük baza, genç odası ve 2 adet elbise dolabı aldım. Ürünler 02.09.2025 tarihinde teslim edildiğinde, üçlü koltuk takımında arıza, hasar ve eksik teslimat...

Teslim Edilen Mobilyalarda Hasar Ve Eksik Parça, Servis Çözüm Sunmuyor

teslim-edilen-mobilyalarda-hasar-ve-eksik-parca-servis-cozum-sunmuyor-8.jpg

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Kilim Mobilya'dan Alınan Ürünlerde Montaj Ve Servis Sorunu, Çözüm Sunulmuyor

Bülent

Kilim Mobilya

01 Ekim 2025 20:27

2.853

15.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü Kilim Mobilya mağazasından Şişe Koltuk Takımı ve Şile TV Ünitesi satın aldım. Ürünler eve getirilip montajı yapıldıktan sonra, koltuk takımının ayaklarının bıçak gibi keskin olduğunu ve TV ünitesinin kapak menteşelerinde problem olduğunu, menteşelerin yerinde...

Kısa Sürede Arızalanan Mobilyalar Ve Garanti Dışı Kalan Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Fatih

Kilim Mobilya

24 Ekim 2025 16:22

1.865

Kilim Mobilya’dan Gaziantep Şahinbey şubesinden “Rumy” yatak odası takımı ve “Rubino” koltuk takımı satın aldım. Yatak odası takımında, daha ilk aylardan itibaren gardrobun çekmeceleri tam olarak açılamıyor ve yatak kısa sürede çöktü. Ayrıca, koltuk takımındaki uzun koltukta ise 2. Yılın sonunda otu...

kisa-surede-arizalanan-mobilyalar-ve-garanti-disi-kalan-servis-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kilim Mobilya'nın Kalitesiz Ürünleri Hayal Kırıklığı Yarattı

Elif

Kilim Mobilya

13 Ocak 2025 09:27

1.353

Kilim mobilyadan aldığım yatak ve baza inanılmaz kalitesiz çıktı. Evlenirken alınmıştı ve henüz iki buçuk yıldır kullanıyor. Olmama rağmen baza bir yıldır gıcırdıyor, yatak ise ilk yılda çöktü ve dikişleri attı! Kilim mobilyaya güvenerek tüm mobilyalarımı kaliteli olması için bu marka tercih ettim. ...

Ferudun sonuçtan hiç memnun değil

Kilim Mobilya Koltuk Takımında Bitmeyen Sorunlar

Ferudun

Kilim Mobilya

14 Ocak 2025 20:25

2.740

Kilim mobilyadan 2024 temmuz ayında almış olduğumuz koltuk takımında sorunlar hiç bitmiyor. İlk olarak ayakların değişme talebini ilettik sonrasında sırt ve oturma kısmında gıcırtılar çıkıyor ayrıca sırt kısmında insanın beline batan yerler var hem sırt hem de oturma kısmı çökmeler meydana geldi. Ya...