Siparişim Gönderilmedi, Satıcıya Ulaşamıyorum: Güvenim Sarsıldı

6 Aralık tarihinde Shopier üzerinde yer alan “kilifsiparisii” sayfasından 370 TL tutarında kartla kılıf siparişi verdim. O günden bu yana sistemde siparişim sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde kargo bilgisi, hareket veya güncelleme yapılmadı. Sipariş numaram: 424451539.

Site üzerinde herhangi bir telefon numarası veya doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim kanalı bulunmadığı için satıcıya ulaşamıyorum. Ne siparişimle ilgili bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebini öğrenebiliyorum. Bu durum da güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Siparişini zamanında teslim alamayan ve satıcıya ulaşamayan bir müşteri olarak, verdiğim kılıf siparişinin vakit kaybedilmeden kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.