to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 15:45 civarında Kapadokya Forum AVM’deki kılıfçım mağazasına, bir gün önce taktırdığım telefon ekran koruyucusunda hava kabarcığı oluştuğunu belirtmek için başvurdum. Mağazada bulunan erkek personel, çocuklarımın yanında ters ve saygısız cevaplar verince kendisini uyardım.
Uyarımın ardından personel, sinir hastası olduğundan bahsederek sanki kavga edecekmişiz gibi montunu çıkarıp koltuğun üzerine attı ve son derece agresif bir tavır sergiledi. Bu davranışların, halka açık bir AVM’de ve özellikle çocukların yanında sergilenmesini çok yadırgadım. Ben kendimi tutmasam olayın kavga boyutuna varabileceği bir ortam oluştu.
Bu nedenle söz konusu personel hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını, süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
4 Ocak tarihinde Kapadokya Forum AVM’de bir mağaza çalışanının saygısız konuşması ve agresif tutumu nedeniyle çok rahatsız oldum. Müşteri olarak kendimi değersiz ve incinmiş hissettiren bir davranışla karşılaştım.
Yaşadığım bu olumsuz durum sonrasında AVM yönetimine mail atarak durumu detaylı şekilde ilettim ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem çalışan davranışı hem de şikayetime dönüş yapılmaması nedeniyle kuruma olan güvenim sarsıldı.
Kapadokya Forum AVM yönetiminden, öncelikle yaşadığım bu olayla ilgili olarak tarafıma bir özür iletilmesini, ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve süreçle ilgili bana yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
4 Ocak 2026 tarihinde Kapadokya Forum AVM’de bulunan Kılıfçım mağazasında, bir çalışanınızın saygısız konuşması ve agresif tutumu nedeniyle oldukça rahatsız oldum. Müşteri olarak temel bir konuda yardım beklerken, kullanılan üslup ve davranış tarzı kendimi değersiz ve kaba bir yaklaşıma maruz kalmış gibi hissettirdi.
Yaşadığım bu olayı mağaza ile paylaşmak için mail attım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne mağazadan ne de yetkili birinden açıklama veya özür içeren bir dönüş alamamak yaşadığım olumsuzluğu daha da arttırdı.
Çalışanınızla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma durumla ilgili bilgilendirici bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Hem müşteri memnuniyetinin sağlanması hem de benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Sevgililer Günü'nde aldığım saati iki kere nişanlım kullandı ve saatin arasında renk kararması ve üzerinde çizikler oluştu. Fakat bunu Taurus AVM'deki Kadran Saate götürdüm, ürünü ürün incelemeye yollamalarını istedim. Oradaki beyefendi, 'Bu saat olacak tabi kararma,' diye kolundaki saati çıkartıp b...
16.11.2024 tarihinde City Center AVM'deki kılıfçıya gittim. 'Y****' ismindeki bayana ekran koruyucu istediğimi söyledim. Hemen hızlıca ekran koruyucusunu taktı. Ücretini sorduğumda 500 TL olduğunu söyledi. Orada şaşkına döndüm. Mesaim başlayacağı için sağlıklı düşünemedim. 'İki gün içinde bir şey ol...
10 Kasım 2025 Pazartesi günü İskenderun Prime Mall AVM içindeki Kılıfçım mağazasına Samsung z Flip 5 katlanır telefonuma ekran koruyucu yaptırmak için gittim. Mağaza çalışanı, ekran koruyucu takma işlemini oldukça özensiz ve kaba bir şekilde gerçekleştirdi. Telefonumu açıp kapatırken amatörce davran...
Kılıfçım Meydan AVM şubesi, tamamen insanları mağdur etmek üzere açılmış bir mağaza gibi görünüyor! Süper Mario oyun konsolu aldım; eve geldim, kurulumunu yaptım ancak cihazdan ses gelmiyor. Televizyonumda cihazı bağlayacak uygun bağlantı yerleri de yok. Ertesi gün cihazı kutusuyla birlikte mağazaya...
Malatya Park Kılıfçım mağazasında müşteriye yapılan büyük ayıp, saygısızlık. Bu mağazadan 16 Temmuz 2023'te bir adet 250 TL değerinde telefon kılıfı aldık. Aynı gün değişim yapmak istedik. Mağazadaki erkek görevli, 2 gün sonra yeni modeller geleceğini söyledi. Telefon kılıfını mağazada bırakıp daha ...
Yorumlar