to read complaints and reviews, or file yours.Kılıfçım Mağazasındaki Personelin Çocukların Yanında Agresif Ve Saygısız Davranışı
Bugün saat 15:45 civarında Kapadokya Forum AVM’deki kılıfçım mağazasına, bir gün önce taktırdığım telefon ekran koruyucusunda hava kabarcığı oluştuğunu belirtmek için başvurdum. Mağazada bulunan erkek personel, çocuklarımın yanında ters ve saygısız cevaplar verince kendisini uyardım.
Uyarımın ardından personel, sinir hastası olduğundan bahsederek sanki kavga edecekmişiz gibi montunu çıkarıp koltuğun üzerine attı ve son derece agresif bir tavır sergiledi. Bu davranışların, halka açık bir AVM’de ve özellikle çocukların yanında sergilenmesini çok yadırgadım. Ben kendimi tutmasam olayın kavga boyutuna varabileceği bir ortam oluştu.
Bu nedenle söz konusu personel hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını, süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
4 Ocak tarihinde Kapadokya Forum AVM’de bir mağaza çalışanının saygısız konuşması ve agresif tutumu nedeniyle çok rahatsız oldum. Müşteri olarak kendimi değersiz ve incinmiş hissettiren bir davranışla karşılaştım.
Yaşadığım bu olumsuz durum sonrasında AVM yönetimine mail atarak durumu detaylı şekilde ilettim ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem çalışan davranışı hem de şikayetime dönüş yapılmaması nedeniyle kuruma olan güvenim sarsıldı.
Kapadokya Forum AVM yönetiminden, öncelikle yaşadığım bu olayla ilgili olarak tarafıma bir özür iletilmesini, ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve süreçle ilgili bana yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
