Yanlış Kılıf Geldi Ve Cevap Alamıyorum

Kılıf Zara’nın kendi internet sitesinden iPhone 17 Pro Max için bir kılıf siparişi verdim. Ancak bayramdan önce verdiğim bu sipariş iki gün önce elime ulaştığında, gelen ürünün sitede gördüğüm ve sipariş ettiğim kılıfla hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Kılıfın rengi, modeli ve deseni sitedeki ürünle tamamen farklıydı.

Sipariş numaram 2173 olup, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Kılıf Zara’dan herhangi bir geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap dahi verilmedi.

Ben Kılıf Zara’dan, internet sitesinde sipariş ettiğim, görsel ve açıklamasıyla belirtilen doğru kılıfın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.