İstanbul In Street Mağazasında Kaba Personel Davranışı Ve Kupon Hakkının Verilmemesi

11.10.2026 tarihinde saat 16:13 civarında İstanbul’daki In Street Mall Of İstanbul mağazasından Adidas vl Court 3.0 model spor ayakkabı satın aldım. Kasada ödeme işlemi sırasında, arkadaşımı bilgilendirmek için sadece ayakkabının fotoğrafını çekerken mağaza personeli kalabalığın içinde mahcup edecek şekilde, el hareketleriyle ve sert bir tavırla “Foto falan, hayırdır?” şeklinde bir çıkışta bulundu. Ekranı kendisine gösterip “Sizi çekmiyorum, ayakkabıyı çekiyorum” dememe rağmen yine sert bir mizahla “Ben direkt ayakkabıyı verirdim” dedi. Bu davranış tarzı son derece kaba, saygısız ve rahatsız ediciydi; kalabalıkta resmen paramla rencide edildim.

Ayrıca o gün 2.500 TL iş yeri kuponu ve 2.600 TL kartla tek çekim olmak üzere toplamda 5.100 TL ödeme yaptım. Aynı gün 5.000 TL üzeri alışverişe kupon verilmesi gerekirken kasadaki personel bana herhangi bir kupon tanımlamadı, sadece fişimi verip gönderdi. Durumu, aynı gün başka bir In Street mağazasına tekrar alışveriş yapmak için gittiğimizde, oradaki çalışan “Size sadece fiş vermişler, kupon vermemişler” diyerek fark ettirdi. Hem personelin bana karşı sert ve kaba tavrı hem de hak ettiğim kuponun tanımlanmamış olması nedeniyle kendimi mağazada çok değersiz ve incinmiş hissettim; o anda etrafın kalabalığı ve acelem sebebiyle tepki de veremedim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, Mall Of İstanbul In Street mağazasına bir daha gitmek ve ilgili personeli görmek istemiyorum. Özellikle kasada işlem yapan hafif şişman, siyah saçlı erkek personel hakkında gerekli uyarı ve disiplin sürecinin işletilmesini, benzer bir davranışın başka müşterilere de yaşatılmaması için firma olarak bu konuda adım atılmasını talep ediyorum.