Kahve Dünyası Sütlü Çikolata Ambalajı Renk Sorunu Ve Güven Sarsıntısı

Tambol Kahve Dünyası marka sütlü çikolatadan uzun süredir düzenli olarak alan bir tüketiciyim. Yaşadığım şehirdeki bir marketten yine aynı ürünü satın aldım fakat ambalajı açtığımızda çikolatanın renginin normalden farklı ve kötü göründüğünü fark ettik. Ürün görüntü olarak güven vermediği için tadına bile bakmadık.

Daha önce defalarca aldığım bir ürünle ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş bir üründe bu şekilde bir görüntüyle karşılaşmak hem sağlık açısından endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Bu şikayeti öncelikle bilgi amaçlı ve müşteri memnuniyeti odaklı olarak paylaşıyorum. Ürünün incelenmesini, gerekiyorsa üretim hattında ya da saklama koşullarında bir problem olup olmadığının araştırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.