Kılıç Koltuk’tan 57.000 TL Tam Ödeme Sonrası Ürün Teslim Edilmedi

Ankara Siteler’de bulunan Kılıç Koltuk ile Temmuz 2026 tarihinde sıfır bir koltuk takımı alımı ve evimdeki 6 adet yemek masası sandalyesinin yenilenmesi için anlaşma yaptım. Teslim tarihi olarak 10.09.2026 belirlendi ancak aradan geçen zamana rağmen ne koltuk takımı ne de sandalyeler bana teslim edilmedi.

Toplam bedel 62.000 TL olarak konuşuldu. Anlaşma esnasında 20.000 TL ödeme yaptım, sandalyelerin tamiri için ayrıca 2.000 TL ödedim, teslimde verilmek üzere 5.000 TL daha kararlaştırıldı. Sonrasında telefon görüşmemizde dükkanın elektrik borcunu ödeyemediğini ve mağdur olduğunu söylemesi üzerine kendisine 30.000 TL EFT ile ödeme yaptım. Şu ana kadar toplam 57.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte firma ile en az 7 defa görüştüm. İki kez telefonla görüştük, bazı aramalarda ise telefonlar hiç açılmadı. İş yerine gittiğim görüşmelerde ise her defasında “önümüzdeki hafta teslim edilir” denilerek sürekli bir sonraki haftaya tarih verildi fakat hiçbir söz tutulmadı.

Ödemelerini yapmış ve iyi niyetle beklemiş bir müşteri olarak artık ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım. Ödediğim bedelin karşılığında koltuk takımımın ve yenilenecek 6 sandalyemin derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, bunun mümkün değilse bugüne kadar ödediğim 57.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle firma hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.