to read complaints and reviews, or file yours.Kılıç Koltuk | Siteler 3 Ay Geçmesine Rağmen Ürünler Hâlâ Teslim Edilmedi
Ocak 2026 tarihinde Kılıç Koltuk Siteler şubesinden bir koltuk takımı satın aldım ve yaklaşık 20.000 TL ödemeyi IBAN üzerinden havale/EFT ile gerçekleştirdim. İşleme ait 000395 numaralı belge düzenlendi ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi.
Defalarca aramamıza ve talep etmemize rağmen ne ürünlerimizi gönderiyorlar ne de ödediğimiz parayı iade ediyorlar. Bu süreçte firmadan tatmin edici hiçbir geri dönüş alamadık ve sürekli oyalandık. Aynı durumdan mağdur olan pek çok kişinin Google yorumlarında da benzer şikayetlerini gördük.
Hem ürünlerimizin derhal teslim edilmesini ya da ödediğimiz 20.000 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini, hem de bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki yollara başvuracağımı ve suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Kılıç Koltuk Siteler şubesinden 17 Ocak civarında koltuk takımı siparişi verdik ve 000395 numaralı sipariş için 20.000 TL kapora ödedik. Sipariş oluşturulurken ürünlerin en geç bir ay içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi.
Bu süreçte firmayı defalarca aramamıza rağmen telefonlara çoğu zaman hiç bakılmıyor, ulaştığımızda ise müşteri isimleri sistemde kayıtlı bile değil denilerek oyalandık. Paramızı geri talep ettiğimizde ise son derece laubali ve umursamaz bir üslup ile karşılaştık, net bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalanıyoruz.
Kaporam olan 20.000 TL’nin derhal ve faiziyle birlikte iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyet ve saygısız iletişim nedeniyle firmadan yazılı olarak özür dilenmesini talep ediyorum. Kurumsal olmayan bu yaklaşımın da gerekli şekilde incelenmesini istiyorum.
