to read complaints and reviews, or file yours.Kurban Bayramı Öncesi Teslim Edilmemiş Koltuk Takımları Nedeniyle Mağduriyet
Yaklaşık 2 ay önce Ankara Siteler Mondi Nil Mobilya şubesinden iki adet koltuk takımı aldık. Yetkili olarak görüştüğümüz S**** Bey, sözlü olarak koltukların “tabii ki Kurban Bayramı’ndan önce teslim edileceğini, zaten bayrama daha çok olduğunu” söyleyerek bizi bu şekilde ikna etti. Teslim tarihi olarak sözleşmede ekim ayı yazmasına rağmen, biz kendisine güvenip sözlü taahhüdüne göre hareket ettik.
Bayram gelmeden teslim edilecek denildiği için eski kanepelerimizi sattık; şu anda salonumuz tamamen boş ve bayramda misafirlerimiz gelecek olmasına rağmen oturacak kanepemiz yok. Bu nedenle ciddi şekilde mağdur olduk. Ödememizi de elden 25.000 TL nakit ve devamında karttan 205.000 TL civarında 9 taksit olarak yaptık.
Son günlerde durumu sormak ve koltukların erken teslimini rica etmek için defalarca aramamıza rağmen S**** Bey telefonlara cevap vermiyor. Hem markaya hem de satış sürecinde verilen sözlere güvenerek alışveriş yaptık; ancak şu an ortada kaldık.
Müşteri olarak yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi ve aldığımız iki adet koltuk takımının en geç 3 iş günü içinde, yani Kurban Bayramı’ndan önce evimize teslim edilmesini talep ediyorum.
İki adet koltuk takımı için 25.000 TL Nakit ve 205.000 TL tutarında taksit ödemesi yaptım. Sözlü olarak teslimatın Kurban Bayramı’ndan önce gerçekleşeceği garanti edildi ancak iki ay geçti, ürünler gelmedi. Mağaza yetkilisi telefonları yanıtlamıyor, defolu ürün gönderildiği iddiası ortaya atıldı ve salon hâlâ boş. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve para iadesi ya da ürün teslimi talep ediyorum.
