to read complaints and reviews, or file yours.Kılıç Market’te Satılan Yufkada Küf Sorunu
26.04.2026 tarihinde sürekli alışveriş yaptığımız Kılıç Market’ten her zaman aldığım Pınarlar marka yufkadan bu kez iki paket satın aldık. Paketi açtığım anda yoğun bir küf kokusu etrafa yayıldı, kontrol ettiğimde her iki paketin de küflendiğini gördüm. Aynı ürünü daha önce defalarca almama rağmen ilk kez böyle bir durumla karşılaştığım için tüketici olarak gerçekten çok şaşırdım ve rahatsız oldum.
Fişimiz atıldığı için ödediğimiz tutarı net hatırlamıyoruz ancak iki paket ürünü de kullanamadan çöpe atmak zorunda kaldım. Evde küçük bebeğim olduğu için markete geri götürme imkanım da henüz olmadı. Son kullanma tarihi geçmiş ya da bayatlamış ürünlerin bu şekilde reyonda satışta olmaması gerektiğini, özellikle gıda ürünlerinde raf ve stok kontrollerinin çok daha dikkatli yapılmasını bekliyorum.
Bu yaşadığım durumun incelenmesini, aynı sorunla başka tüketicilerin de karşılaşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Betül Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 26.04.2026 tarihli alışverişinizde almış olduğunuz ürünün gönderdiğiniz görselleri incelediğimiz de son kullanım tarihi 02.05.2026 olarak gözüküyor Rutin olarak günlük mağazalarımız da SKT kontrolü yapılmaktadır. Yufka ürününde sorunu görebilmemiz için içinin açılması gerektiğinden rutin kontrollerde sorun tespit edilememiştir Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili şubemizde personelimize gerekli eğitim ve uyarıların yapıldığını bildirmek isteriz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Alışverişlerinizde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
26.04.2026'da Kılıç Market’ten aldığım iki paket Pınarlar yufkası küflü çıktı, kullanamadım ve atmak zorunda kaldım. Marketten henüz bir tazminat almadım, zararım karşılanmadı ve güvenim sarsıldı. Şu ana kadar bir yanıt aldım ancak sorunuma çözüm gelmedi.
