to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 5 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Kiko Unlimited Double Touch Ruby Red kalıcı rujun fırçası, ürünü sadece birkaç kez kullanmama rağmen kısa sürede deforme oldu. Fırça kılları ayrıştığı için ürünü düzgün bir şekilde uygulayamıyorum ve ürün yeni olmasına rağmen bu durum Kiko markasının kalıcılık ve kalite vaatleriyle kesinlikle uyuşmuyor. Bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyonun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım sorun sonrasında hem Hepsiburada hem de Kiko müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelinin iade edilmesini ve yaşadığım sorun nedeniyle ayrıca tarafıma bir hediye ürün gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
Hepsiburada sipariş numaram: 486 029 179 8.
19 Eylül’de Kiko’nun internet sitesinden dört adet Unlimited Double Touch ruj siparişi verdim (Fatura No: A742025000102442). Kargom 24 Eylül’de teslim edildi. Rujları ilk kez bugün denedim ve içlerinden biriyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım: km00201023 kodlu ruj, diğer aldığım aynı seriye ait rujla...
27 Eylül’de Kiko Milano’nun online uygulaması üzerinden Smart Colour Blush allık siparişi verdim (Sipariş No: 3037394553711750). 30 Eylül’de siparişimin kargoya teslim edildiğine dair tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı. Ayrıca müşteri temsilcisi de siparişimin Hepsijet’e teslim edildiğini sö...
Kiko Milano internet sitesinden yaklaşık 2 hafta önce aldığım Matte Lipstick ürününün fırçası tamamen kurumuş şekilde geldi ve ürünü açar açmaz bu durumu fark ettim. Rujun fırçası kuruduğu için ürünü düzgün şekilde uygulayamıyorum. Sipariş numaram elimde olmadığı için paylaşamıyorum. Sorunla ilgili ...
23 Eylül 2025 tarihinde Kiko Milano’nun kendi internet sitesinden 2 al 2 bedava kampanyası kapsamında 4 adet Unlimited Double Touch ruj (106 Satin Ruby Red + 2 farklı renk), 1 adet fondöten ve 1 adet allık siparişi verdim. Sipariş numaram: #3034111568621865. Toplamda 3.060,00 TL ödeme yaptım ve ödem...
Kiko online'dan aldığım Unlimited Double Touch ruj bozuk veya içi boş şekilde yollanmış. Mart ayında Kiko'dan bu ruju almıştım, aynı tonlarda rujum var diye hemen kullanmadım. Üç dört keredir kullanıyorum, ruj bitti sandım fakat detaylı inceleyince topaklanmış ve çökmüş bir ruj olduğunu fark ettim. ...
Yorumlar