Türkiye Prizli PS5 İstendi Ama İngiltere Prizli Çıktı, İade Reddi

28.09.2026 tarihinde İstanbul Historia AVM’de bulunan Kitt mağazasından bir adet ps5 satın aldık. Satış esnasında özellikle Türkiye prizine uygun, Türkiye cihazı istediğimizi belirttik, mağaza görevlileri de ürünün Türkiye cihazı olduğunu söyleyerek bizi bu şekilde bilgilendirdiler.

Ancak ürünü açtığımızda cihazın İngiltere priz girişli olduğunu gördük. Aynı gün, 28.09.2026 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya geri gittik. Buna rağmen, herhangi bir mantıklı gerekçe sunmadan iade işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler ve talebimizi reddettiler. Bize satılan ürün, talep ettiğimiz ve tarafımıza söylenen ürünle uyuşmadığı halde iade kabul edilmedi.

Ben, bize satış sırasında beyan edildiği gibi Türkiye prizine uygun ps5 ile değişim yapılmasını ya da ürünün iadesinin alınarak ödediğimiz tutarın eksiksiz şekilde tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum. Mağazanın yanlış bilgilendirme sonucu yaşattığı mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.