Ayıplı Oyun Konsolu Ve Eksik Şarj Aleti İçin Tam İade Talebi

25 Ekim Pazar günü Gaziantep Prime Mall Kit mağazasından G Box oyun konsolu satın aldım. Cihazın kutusunu açtığımda içinden şarj aletinin çıkmadığını ve ekran camının dışarıya taşmış, düzgün oturmamış halde olduğunu fark ettim. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için ertesi gün mağazaya geri götürdüm.

Mağazaya gittiğimde üründeki kusurları ve kutu içeriğinin eksik olduğunu açıkça belirtmeme rağmen, değişim ya da iade işlemimi yapamayacaklarını söylediler. Tüketici Hakları kapsamında ayıplı ürün için değişim veya iade hakkım olduğunu bildiğim halde, mağaza bu talebimi reddetti. Ürünü 5.000 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım ve şu anda hem kusurlu hem de eksik bir ürünle mağdur ediliyorum.

Ayıplı ve kutu içeriği eksik olan bu ürün için, Tüketici Hakları mevzuatına uygun şekilde 5.000 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve mağazanın bu konudaki olumsuz tutumunun incelenmesini talep ediyorum.