İade Talebimin Reddi Ve Mağaza Çalışanının Saygısız Davranışı

10.11.2025 tarihinde İstanbul Güngören Kale Center AVM’de bulunan kiit teknoloji mağazasından 800 TL’ye Apple orijinal Type-C kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 5 dakika sonra, kutusu hiç açılmamış ve faturasıyla birlikte olmasına rağmen iade etmek istedim. Ancak mağaza yetkilileri iade talebimi kabul etmedi. İsimlerini sorduğumda ise, yanlarındaki erkek çalışan yüksek sesle “İsmini boş ver, ne yapacaksın? ” diyerek kaba bir şekilde karşılık verdi. İade talebimle ilgili bana hiçbir gerekçe sunulmadı.

Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Hem ürünün iadesini ve ödediğim 800 TL’nin tarafıma geri ödenmesini, hem de yaşadığım olumsuz ve saygısız tutum nedeniyle özür talep ediyorum.