Keyfcase Mağazasından Aldığım Kulaklık 3 Gün İçinde Bozuldu

10.11.2025 tarihinde İstanbul Güngören Kale Center AVM’de bulunan kiit teknoloji mağazasından 800 TL’ye Apple orijinal Type-C kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 5 dakika sonra, kutusu hiç açılmamış ve faturasıyla birlikte olmasına rağmen iade etmek istedim. Ancak mağaza yetkilileri iade talebimi kabul etmedi. İsimlerini sorduğumda ise, yanlarındaki erkek çalışan yüksek sesle “İsmini boş ver, ne yapacaksın? ” diyerek kaba bir şekilde karşılık verdi. İade talebimle ilgili bana hiçbir gerekçe sunulmadı.
Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Hem ürünün iadesini ve ödediğim 800 TL’nin tarafıma geri ödenmesini, hem de yaşadığım olumsuz ve saygısız tutum nedeniyle özür talep ediyorum.


9 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Gülük, Osman Kavuncu Bulvarı’ndaki Kılıç İletişim’den 200 TL ödeyerek kablolu G3 Celebrat marka bir kulaklık satın aldım. İlk günden itibaren kulaklık düzgün çalışmadı, sesli klavye gibi özellikleri algılamadı ve kısa süre içinde tamamen bozuldu, kırıldı. Ürü...
Ben bir cep telefonu mağazası sahibiyim ve Kdm Teknoloji Bilişim Anonim Şirketi’nden Xbang kablo, Swiss Power kablo ve şarj cihazı gibi çeşitli ürünler satın aldım. Ancak bu ürünlerde hatalar olduğu için 26/02/2025 tarihinde iade faturası keserek toplam 5.485 TL tutarındaki ürünleri kendilerine iade...

11 Temmuz tarihinde Hobi Cep mağazasına giderek, iPhone cihazım için kablolu ve Bluetooth özellikli bir kulaklık satın almak istediğimi belirttim. Satış temsilcisi tarafından bana JBL marka bir kulaklık ve telefonuma uygun olduğu söylenen bir dönüştürücü kablo satıldı. O sırada ürünün sadece Bluetoo...

Parasını verip satin aldığım ürünün ‘kusurlu’ çıkması nedeniyle değişime gittim. Müşteriyle ilgilenmesi için görevlendirdikleri kadın eleman müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini bilmiyor. Üründe ki kusuru anlatıp fotoğraflarını gösterdiğim halde ‘ben sorun göremiyorum, sadece tavanı görüyorum’ şek...
Yorumlar