to read complaints and reviews, or file yours.Worldpuanım Yüklenmedi Ve Yanlış POS Kullanıldı
Kiğılı markasının yer aldığı Yapı Kredi Bankası “kigili.com’dan 3.000 TL’ye 300 TL Worldpuan” kampanyası kapsamında, 10.03.2026 tarihinde Kiğılı’dan Worldcard’ım ile alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını sağladığım halde hesabıma 300 TL Worldpuan yüklenmedi.
Durumu öğrenmek için önce Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin kigili.com üzerinden değil, farklı uzantılı bir internet adresi üzerinden ve Yapı Kredi POS cihazı yerine farklı bir POS cihazı üzerinden geçirilerek yapıldığını öğrendim. Bunun üzerine Kiğılı müşteri hizmetlerini aradığımda, alışverişimin sistemlerinde göründüğünü söylediler; ancak kampanya kapsamında işlem yapılmadığını anladım. Bu durumda, Kiğılı’nın alışverişimi kampanya koşullarına uygun olmayan bir internet adresi ve POS üzerinden geçirerek 300 TL Worldpuan kazanmamı engellediğini düşünüyorum.
Kampanyaya güvenerek Kiğılı’dan alışveriş yapan bir müşteri olarak, 300 TL Worldpuan hakkımın tanınmasını, puanımın eksiksiz olarak hesabıma yüklenmesini ve Kiğılı tarafından bu işlemle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Maalesef 300 TL puanım gitti bana çözüm diye sundukları ''isterseniz bir sonraki alışverişime %10 indirim yapacaklarmış'' yani 300 TL mi kurtarmak için 3000 TL lik alışveriş yapacakmışım oleey be çözüme bak
