to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Kampanya Fırsatının Geri Verilmesi
26 Aralık Cuma günü Kiğılı online mağazadan bir süveter siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 3 gün sonra hiçbir şekilde onayım alınmadan iptal edildi ve tarafıma sadece iptal edildiğine dair bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Sipariş numaram K6855629999’dur.
Siparişimin neden iptal edildiğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadığını, ayrıca stokta sorun varsa bunun sipariş aşamasında belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Müşteri olarak hem zaman kaybı yaşadım hem de kampanya/fiyat avantajından mahrum kaldım.
Kiğılı’dan talebim, iptal edilen süveter siparişimin aynı fiyattan tekrar oluşturulması ve ürünün tarafıma gönderilmesi, eğer stokta yoksa da benzer bir ürünün yine aynı fiyat avantajı korunarak gönderilmesidir. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
