to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Tiftiklenme Ve Garanti İhlali Nedeniyle Değişim Talebi
Aralık ayında Denizli Teras Park Kiğılı mağazasından aldığım KK254497DZ001 kodlu gömleği yalnızca 2–3 kez giyip yıkamama rağmen gömlekte tiftiklenme oluştu. Ürünü alırken mağaza personeli gömleğin 1 yıl garantili olduğunu özellikle belirtmişti.
Bu nedenle ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan, hasarın kumaştan kaynaklanmadığı söylenerek ürün tarafıma iade edildi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasından hem de inceleme sürecinde yeterli açıklama yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Ürün için değişim talep ediyorum. Gömleğin, kısa sürede tiftiklenme sorunu göz önüne alınarak tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Kiğılı isimli mağazadan arayıp ürünün kullanıcı hatası olduğunu beyan ettiler ürünü satarken 1 yıl garantisi olduğumu belirttikleri halde en küçük hata da hemen kullanıcıyı suçlu gösterip işin içinden çıkıyorlar yazıklar olsun adı büyük kendi küçük şirket. Tüketici hakem heyetinden gerekli işlemleri başlatacağım.
Ürün satarken çok iyi hizmet veriyorlar, fakat sorunlu ürünlerde duyarsız tavır sergilediklerini düşünüyorum. Büyük bir isim olmalarına rağmen, küçük bir şirket gibi davranıyorlar ve değişim talebimi karşılamadılar.
