Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Renk Solan Gömlek İçin Değişim Veya İade Talebi

profile
23 Ağustos 2025 17:03
713

A******* K***** Van AVM mağazasından babam için yaklaşık 3 bin TL’ye satın aldığım renkli gömlek (Fatura/Sipariş No: B102024000002656), sadece 3 ay gibi kısa bir süre haftada en fazla bir kez kullanıldıktan sonra ciddi şekilde renk solması ve tamamen renk kaybı yaşadı. Benzer şartlarda aldığım diğer ürünlerde hiçbir sorun yaşamazken, bu üründeki sorun tamamen imalat veya malzeme hatasından kaynaklanıyor. Gibi görünüyor.

Ürünü iki kez mağazaya götürüp incelemeye gönderdim, ancak her defasında inceleme ekibi tarafından “üründe üretim hatası yok” şeklinde olumsuz dönüş aldım. Mağaza çalışanları da haklı olduğumu, ellerinde olsa değişim yapacaklarını ancak inceleme ekibinin reddettiğini belirttiler. Bu süreçte mağaza dışında müşteri hizmetlerinden de bir çözüm alamadım.

Ürünün kısa sürede bu kadar bozulması kesinlikle normal değil ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünün ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini veya tercihim doğrultusunda bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

25 Ağustos 2025 10:22 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Mayıs 2025 01:43
571
K***** Mağazasından Alınan Gömleklerde Kalite Sorunları Ve Yetersiz Çözüm
K***** Mağazasından Alınan Gömleklerde Kalite Sorunları Ve Yetersiz Çözüm

profile
10 Eylül 2023 23:10
1.023
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Nisan 2024 13:16
467
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Şubat 2025 23:07
510
1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ürünlerde Kalite Sorunları Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek

profile
20 Eylül 2025 18:10
562
Aldığım Ürünlerde Kalite Sorunları Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek
Aldığım Ürünlerde Kalite Sorunları Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek
Aldığım Ürünlerde Kalite Sorunları Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek
Benzer Şikayet Yaz