to read complaints and reviews, or file yours.Kiğılı Ayıplı Trikodan İade Talebi
Trendyol üzerinden, Kiğılı mağazasından Kiğılı markasına ait bir erkek triko satın aldık. Ürün için 17 Aralık 2025 tarihinde 559,99 TL ödendi. Kumaşı çok inceydi, ortalama 2-3 hafta önce havalar yeni ısındığı için trikoyu ilk defa kullanma fırsatımız oldu ancak tek bir yıkamada kumaş tamamen kendini saldı ve adeta perişan hale geldi. Ürünün kumaş kalitesinin bu kadar düşük olması ve bu kadar kısa sürede bozulması bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü incelemeye gönderdik fakat iade talebimiz reddedildi. Oysa ürün daha yeni kullanılmış ve sadece bir kez yıkanmış olmasına rağmen bu duruma geldi. Bu durum daha büyük bir hayal kırıklığı oldu. Kullanıcı tarafından doğru koşullarda sadece bir sefer yıkanan ve kullanılan bu ürünün incelesinin kim tarafından, ne şekilde yapılarak bu sonuca ulaşıldığını açıkçası merak ediyoruz.
Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu ürün için ödediğimiz 559,99 TL bedelin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Tarafıma telefonla ulaşılıp trikonun bu hale gelmesinin “kurutma kaynaklı” olduğu belirtilmiştir. Ürün ev ortamında, standart kullanım ve standart kurutma koşullarında kullanılmıştır. Ben bu ürünü nasıl kurutmuş olabilirim ki boyun kısmı dahil olmak üzere ürünün genel formu bozulmuş, gevşemiş ve tamamen yayılmış hale gelsin? Asıl sorun ürünün ciddi şekilde esnemesi, sarkması ve formunu kaybetmesidir. Bu durum gözlemlerimize göre normal kullanım sonucu oluşabilecek olağan bir deformasyon değil; ürünün kumaş/üretim kalitesiyle ilgili bir problemdir. Kiğılı gibi kurumsal bir markanın, üründeki bariz deformasyonu kullanıcı hatası olarak değerlendirmesi ve somut gerekçe sunmaksızın “kurutma kaynaklı” açıklamasıyla talebi reddetmesi hiç hoş görünmüyor. Kendilerine mümkünse aynı ürünün sıfırını yıkayıp denemelerini de ilettim. Sonunda ortaya çıkan ürünü kendileri gerçekten kullanabilecekler mi merak ediyorum. Ürünün ayıplı/deforme olmuş olması nedeniyle talebim nettir: Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum
