Siparişim Teslim Edilmedi, 607 TL İade Talebi

8 Mayıs tarihinde Kiel Ceramic’in kendi internet sitesi üzerinden Iyzico aracılığıyla ödeme yaparak 4 adet seramik kupa siparişi verdim. Toplamda 607 TL ödedim ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte firmaya telefon, mail, Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Siparişime ve ödediğim ücrete rağmen muhatap bulamıyor olmam beni oldukça mağdur ediyor.

Ürünlerimin derhal kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer ürünler gönderilmeyecekse de 607 TL tutarındaki ödediğim ücretin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.