Kiel Ceramic'ten Sipariş Gönderilmedi Ve İletişimsizlik Yaşanıyor

10 Mayıs’ta Instagram üzerinden karşıma çıkan Kiel Ceramic hesabından kampanyalı olarak 418 TL tutarında iki adet kupa satın aldım. Ödemeyi iyzico aracılığıyla yaptım ve sadece #4484 numaralı sipariş onay maili aldım, bunun dışında hiçbir kargo bilgisi ya da takip numarası paylaşılmadı.

Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Instagram üzerinden ve mail adresleri üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir mesajıma ya da mailime geri dönüş yapılmadı.

Hem ödediğim ücretin hem de ürünlerin akıbetiyle ilgili ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Siparişimin acilen gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini, ayrıca yaşanan bu iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.