Kargo Başlamadı Ve Yanıt Yok, 717 TL’lik Ödeme İadesi Bekliyorum

21.05.2026 tarihinde Kiel Ceramic adlı siteden 4 adet kupa satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 717 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 9ıozhexgf. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim için kargo süreci hiç başlamadı.

Sitede herhangi bir telefon numarası bulamadığım için hem e-posta hem de Instagram üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo ile ilgili bir bilgi veriliyor ne de mesajlarıma yanıt geliyor, bu durum da açıkçası beni oldukça tedirgin etti.

Siparişimdeki kupaların en kısa sürede, hasarsız ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini, eğer ürünler gönderilmeyecekse de 717 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.