Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35082108

Calia Maison İade Edilmeyen 750 TL Ve Şirketin Cevapsız Tutumu

profile
Ensar
Kiel Ceramic
04 Şubat 08:46
455

Eski adıyla Vina Seramik, yeni adıyla Kiel Ceramic isimli işletmeden aldığım ürünleri iade için 6 Şubat 2025 tarihinde firmanın belirttiği iade adresine göndermeme rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade edilmeyen tutar 750 TL’dir ve bu ödemeye ilişkin sipariş ve ödeme kayıtlarım mevcuttur.

İade sürecinde Instagram üzerinden mesaj ve e-posta yolu ile defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Instagram üzerinden kullanıcıların mesajları kısıtlanmasına rağmen reklam vermeye ve satış yapmaya devam etmeleri, buna karşın tüketicilere olan ödemelerini yapmamaları son derece güvensiz ve rahatsız edici bir durumdur.

Firmanın isim değiştirmesine rağmen aynı tutumla hareket etmesi, özellikle 750 TL gibi görece küçük bir tutarı dahi iade etmeyerek tüketiciyi mağdur etmesi kabul edilebilir değildir.  

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Büşra
Büşra

Bende benzer bir durum yaşıyorum markadan herhangi bir geri dönüş oldu mu acaba?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sipariş Verilen Kupaların 6 Ay Geçmesine Rağmen Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik

profile
Serdar
Vina Seramik
09 Aralık 2025 16:05
1.120

Kiel Seramik, eski adıyla Vina Seramik’in kendi internet sitesi üzerinden 9 Haziran 2025 tarihinde toplam 16 adet kupa satın aldım. Bu kupaları hediye olarak almıştım; ancak üzerinden 6 ay geçmiş olmasına rağmen ürünlerin hiçbiri tarafıma gönderilmedi ve hediyeleri veremediğim için karşı tarafta çok...

siparis-verilen-kupalarin-6-ay-gecmesine-ragmen-gonderilmemesi-ve-iletisimsizlik-1.jpg
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, Firma İletişim Kurmuyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ceren
Vina Seramik
02 Aralık 2025 14:10
840

26.06.2025 tarihinde, o dönem adı Vina Seramik olan ve daha sonra Calia Maison ile şu anda Kiel Ceramic olarak görünen firmanın internet sitesi üzerinden 75088 numaralı siparişi oluşturdum ve toplam 709,77 TL ödeme yaptım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ödediğim ürünler tarafıma gönderilmedi, h...

1764675857123.img-4605.jpg
1 Destek
1
Betul sonuçtan hiç memnun değil

Firma El Değişikliği Sonrası Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Yok

profile
Betul
Vina Seramik
16 Temmuz 2025 12:34
3.207

Vina Seramik adlı Instagram hesabı üzerinden son 1 sene boyunca 3-4 siparişim oldu. Hiçbirinde sıkıntı yaşamadım. DM veya mail ile iletişime geçtiğim durumlarda dönüşleri hızlı bir şekilde almıştım. Fakat 7 Haziran 2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim hakkında, belirtilen teslim süresini de geçti...

firma-el-degisikligi-sonrasi-siparisim-teslim-edilmedi-iletisim-yok-3.jpg
firma-el-degisikligi-sonrasi-siparisim-teslim-edilmedi-iletisim-yok-2.jpg
1 Destek
2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz