to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
4 Ekim’de Kiehl's’ün kendi internet sitesi üzerinden kıec938001 numaralı siparişi verdim. Ultra Facial Cream ve Avokado Göz Kremi içeren “Favori Nem İkilisi Tanışma Seti” ürünlerini toplam 1.849 TL ödeyerek satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir işlem yapılmadığını görüyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve markaya ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım. Hem ödediğim tutar hem de ürünleri bekliyor olmama rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaratıyor.
Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda ücret iadesinin hızlıca gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni ederiz. Saygılarımızla
