Kid Vision’de Açık Paket Nedeniyle İade Talebimin Reddi

Kid Vision’den Instagram üzerinden satın aldığım çocuk mayosunu hem model olarak beğenmediğim hem de çocuğuma dar olduğu için iade etmek istedim. Ürün bana Perşembe günü ulaştı, ürünü sadece paketten çıkarıp bedenini kontrol ettim, hiçbir şekilde kullanmadım.

İade talebinde bulunduğumda bana “hijyen mühürü yırtılmış, iade alamayız” denildi. Hijyen mühürü dedikleri ise sadece kilitli poşet tarzında bir paket. Bu paketi açmadan ürünün bedeni olur mu, olmaz mı anlamam mümkün değil. Buna rağmen, 14 gün içinde kayıtsız şartsız iade hakkım olduğunu belirtmeme rağmen mesajlarıma cevap verilmedi, sabah saatlerinden beri dönüş bekliyorum.

Ürünün sadece paketini açtığımı, ürünü hiç kullanmadığımı ve bedensel olarak da olmadığı için iade etmek istediğimi gösteren video ve kayıtlarımı aldım. Eğer para iadem yapılmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum. E*** E*** isimli kullanıcı olarak yaptığım bu alışverişte, kullanılmamış bir ürünün yalnızca paketi açıldı diye iade alınmamasını kabul etmiyorum ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.