Kıbrıs Hediye Sepetim Vermiş Olduğum Çiçek Siparişimde Ciddi Bir Mağduriyet Yaşadım

kibrishediyesepetim.com üzerinden KKTC için vermiş olduğum çiçek siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimde beyaz gül ve yoğun lavanta içeren, içeriği zengin bir buket seçmeme rağmen, teslim edilen ürün siparişimle hiçbir şekilde örtüşmemektedir. Tarafıma kırmızı gül içeren, görseldeki ürüne benzemeyen ve içerik olarak daha düşük, daha sade bir aranjman gönderilmiştir.

Sipariş ettiğim ürün ile gönderilen ürün arasındaki fark çok net biçimde ortadadır ve bu durum tüketici olarak ayıplı hizmet kapsamına girmektedir. Tercih ettiğim ürün yerine bambaşka ve daha düşük içerikli bir ürünle karşılaşmak büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.

Teslimat sonrasında firmayı telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, aramalarım açılmadı ve yazdığım mesajlara da geri dönüş yapılmadı. İletişim kuramamak, yaşadığım mağduriyeti daha da artırmıştır.

Yanlış ve eksik içerikli gönderim nedeniyle, ilan edilen, görseldekiyle uyumlu doğru ürünün tekrar gönderilmesini ya da uygun görecekleri bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.