to read complaints and reviews, or file yours. 
Kia Ceed aracımızda yaşadığımız arıza nedeniyle Ekim 2024’te Trabzon Hasanbaşoğlu Kia yetkili servisine başvurduk. 4 gün süren işlem sonrası yaklaşık 25 bin tl ödeyerek aracımızı teslim aldık. Ancak izine giderken Ordu’da aracımız yolda kaldı, enjektör yerinden fırladı ve kaputtan dumanlar çıktı. Yanımızda 3,5 yaşındaki kızımız da vardı ve bu olaydan çok etkilendik. Oysa aracımızın enjektörlerinde bir şikayetimiz yokken, serviste yapılan müdahale sonrası bu sorun yaşandı. Aracı Ordu Kia servisine çektirdik, Trabzon servisini bilgilendirdik ve arızanın görüntülerini paylaştık. Ordu servis işlemi tamamladı ancak tekrar yaklaşık 25 bin tl ücret talep edildi. Trabzon servisiyle iletişime geçtiğimizde, hatalarını kabul etmeyip bu bedeli karşılamayacaklarını söylediler. Tüm ücretleri kendimiz ödedik ve hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmedik.
Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduk ve %100 haklı bulunarak ödediğimiz parayı iade aldık. Fakat 10 Eylül 2025 tarihinde tekrar randevu alarak Trabzon Hasanbaşoğlu Kia servisine gittiğimizde, aracımızı teslim ettikten 2 saat sonra hiçbir gerekçe sunmadan “aracınıza bakmıyoruz, gelin alın” diyerek arandık. Sebebini sorduğumuzda ise servis müdürü, önceki yaşananlardan dolayı keyfi olarak aracımıza bakmayacaklarını, başka bir ile gitmemiz gerektiğini söyledi. 10 yıldır Kia kullanıcısı olarak Trabzon’da yaşıyoruz ve aracımızı başka bir ile götürmeye zorlanıyoruz. Bu tavır hem maddi hem manevi olarak bizi mağdur etti.
Mağduriyetimizin giderilmesini, gerekirse ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Trabzon Hasanbaşoğlu Kia servisinin (Pelitli, Rize CD. No:38 61100, 61000 Ortahisar/Trabzon) bu tutumunun düzeltilmesini ve aracımıza servis hizmeti verilmesini istiyoruz.
2011 model Kia Ceed aracımın airbag kapağı bölümünde yaklaşık 15 gün önce kendiliğinden bir çatlak oluştu. Araçta herhangi bir darbe, kaza ya da dış etken söz konusu değildir; tamamen kendi kendine meydana gelmiştir. Aracın 2011 yılında sıfır km alarak ilk sahibiyim özenle kullanım sağlanamama rağme...
2009 model 1.6 CRDI otomatik vites Kia Ceed aracımda, ön cam ile göğüs kısmı arasındaki bağlantı kendiliğinden gevşedi ve açılma meydana geldi. Bu durumun, Kia'nın bu modeldeki kronik ve fabrikasyon kaynaklı bir tasarım hatası olduğu hem kullanıcılar hem de çeşitli platformlarda sıkça dile getirilme...
2012 model Kia Ceed marka aracımın torpido bölgesinde, aracı titizlikle ve tüm bakımlarını zamanında yaptırmama rağmen kendiliğinden 3 adet çatlak oluştu. Konuyla ilgili yaptığım araştırmalarda, bu durumun birçok kullanıcıda görülen kronik bir sorun olduğunu öğrendim. Çatlaklar 6 aydır mevcut ve ara...
Yorumlar