to read complaints and reviews, or file yours. 
Kia Ceed aracımızda yaşadığımız arıza nedeniyle Ekim 2024’te Trabzon Hasanbaşoğlu Kia yetkili servisine başvurduk. 4 gün süren işlem sonrası yaklaşık 25 bin tl ödeyerek aracımızı teslim aldık. Ancak izine giderken Ordu’da aracımız yolda kaldı, enjektör yerinden fırladı ve kaputtan dumanlar çıktı. Yanımızda 3,5 yaşındaki kızımız da vardı ve bu olaydan çok etkilendik. Oysa aracımızın enjektörlerinde bir şikayetimiz yokken, serviste yapılan müdahale sonrası bu sorun yaşandı. Aracı Ordu Kia servisine çektirdik, Trabzon servisini bilgilendirdik ve arızanın görüntülerini paylaştık. Ordu servis işlemi tamamladı ancak tekrar yaklaşık 25 bin tl ücret talep edildi. Trabzon servisiyle iletişime geçtiğimizde, hatalarını kabul etmeyip bu bedeli karşılamayacaklarını söylediler. Tüm ücretleri kendimiz ödedik ve hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmedik.
Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduk ve %100 haklı bulunarak ödediğimiz parayı iade aldık. Fakat 10 Eylül 2025 tarihinde tekrar randevu alarak Trabzon Hasanbaşoğlu Kia servisine gittiğimizde, aracımızı teslim ettikten 2 saat sonra hiçbir gerekçe sunmadan “aracınıza bakmıyoruz, gelin alın” diyerek arandık. Sebebini sorduğumuzda ise servis müdürü, önceki yaşananlardan dolayı keyfi olarak aracımıza bakmayacaklarını, başka bir ile gitmemiz gerektiğini söyledi. 10 yıldır Kia kullanıcısı olarak Trabzon’da yaşıyoruz ve aracımızı başka bir ile götürmeye zorlanıyoruz. Bu tavır hem maddi hem manevi olarak bizi mağdur etti.
Mağduriyetimizin giderilmesini, gerekirse ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Trabzon Hasanbaşoğlu Kia servisinin (Pelitli, Rize CD. No:38 61100, 61000 Ortahisar/Trabzon) bu tutumunun düzeltilmesini ve aracımıza servis hizmeti verilmesini istiyoruz.
1 yıl önce aracımdaki arıza sebebiyle Trabzon Kia servisine 25 ff... Plakalı Kia Ceed aracımı götürdüm. Aracın 4 gün sonra işlemi tamamlandı gidip aldım. Yaklaşık 25 bin ücret ödedim. Araca yapılan faturadaki işleme istinaden izine giderken Ordu da yolda kaldım. Aracımın enjektörlerinin pulunu civat...
2011 model Kia CEE'd aracımda, ön torpido kaplamasında havalandırma tarafında ısıdan veya güneşten kaynaklı kronik bir kabarma sorunu yaşamaktayım. Bu problemin özellikle 2010-2012 yılları arasındaki Kia Ceed araçlarında yaygın olarak görüldüğünü araştırmalarım sonucu öğrendim ve internette yüzlerce...
10 yıldır kullanıcısı olduğum 2013 model Kia Ceed aracımın torpido kısmında çatlama sorunu yaşıyorum. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da dış etken olmamasına rağmen, malzemenin kendiliğinden çatladı. Sorun sonrası Kia iletişim merkezi ile görüştüm ve ayrıca Kia’ya e‑posta ile de durumu ilett...
2012 model Kia Ceed marka aracımın torpido bölgesinde, aracı titizlikle ve tüm bakımlarını zamanında yaptırmama rağmen kendiliğinden 3 adet çatlak oluştu. Konuyla ilgili yaptığım araştırmalarda, bu durumun birçok kullanıcıda görülen kronik bir sorun olduğunu öğrendim. Çatlaklar 6 aydır mevcut ve ara...
Yorumlar