to read complaints and reviews, or file yours.AdBlue Uyarı Işığı Sorunu Yetkili Serviste Çözülmediği İçin Ücretsiz İyi Niyet Talebi
Kia Ceed Elegance aracımda Aralık 2025’ten beri devam eden AdBlue uyarı ışığı sorunu bir türlü çözülemedi. Araç şu an yaklaşık 79.000 km’de ve bu süre içinde yetkili servise 4–5 kez gitmeme rağmen problem aynı şekilde devam ediyor.
Yetkili serviste AdBlue tankı, ünitesi ve sensörü garanti kapsamında değiştirildi; ancak her seferinde sorunun çözüleceği söylendiği halde uyarı ışığı tekrar yanmaya başladı. En son gittiğimde artık sorunu çözemiyoruz, garanti de Mayıs 2026 itibarıyla bittiği için bundan sonra işlemlerin ücretli olacağı belirtildi.
Kia uygulaması üzerinden de yaklaşık 10 gün önce durumu detaylı şekilde ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aracımın plakası 26 ds 319 olup, tüm bu işlemler yetkili serviste kayıtlıdır.
Kısa sürede ve kalıcı şekilde çözülmeyen, üretimden veya sistemden kaynaklandığını düşündüğüm bu AdBlue arızasının, garanti bitmiş olsa dahi iyi niyet kapsamında ele alınmasını ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Doğan Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızın motor bölümü ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hızlı dönüş için teşekkür ederim. Umarım sorunum bir an önce çözülür
