to read complaints and reviews, or file yours.Kia Türkiye'de Garanti Kapsamı Sorunu: Fren Diskleri Aşındı
Kia Türkiye Genel Merkezi tarafından 1,5 aylık sıfır arabamda oluşan derin çizikler ve aşınan diskler garanti kapsamında kabul edilmeyerek değişim reddi verildi. Bakın yanlış duymadınız. Daha 1,5 aylık aracın diskleri resimde görüldüğü gibi aşındı ve çizildi. Sorunlu ürünü değiştirmeme gerekçeleri yeterli aşınma oluşmaması. Yani diyorlar ki aşınma var evet ama yeterli değil. Böyle bir akıl tutulması olabilir mi? Böyle bir saçmalık olabilir mi? Böyle bir rezil durum olabilir mi ya! Fren gibi hayati bir konuda insanın canını nasıl hiçe sayarsınız? Siz kendinizi ne sanıyorsunuz? Mahkemede hesap vereceksiniz. Daha fazlasını ödeyecek ve bir müşteriyi kaybedeceksiniz. Yazıklar olsun sizinle tanıştığım güne!
Değerli Emre Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Garanti süreci ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
3 gündür aynı cevaplar. Arayan soran yok. 1,5 aylık araçta disk aşınması çizilmesi olmaz. Yeterli aşınma yok diyerek değişimine engel olan kimse beni o arasın. O arkadaşa söyleyeceklerim var.
Hâlâ dönüş yok
Hâlâ dönüş yapılmadı. Bu işin peşini bırakacağımı asla düşünmeyin. Yaptığınız hatanın bedelini ben ödemeyeceğim!
Hâlâ dönüş yapılmadı. Bu gönderiyi takip eden arkadaşların haberin olsun düzenli olarak yazacağım.
7 gün oldu. Bir hafta içinde dönüş yapılacak demişlerdi. Hâlâ bir dönüş yok. Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim ve o diskin parasını onlara ödeteceğim. Size de buradan duyuracağım. Takip edin.
Son güncelleme. Mahkemeyi kazandım. Çelik motora haddini bildirdim. Aynı durumda olan herkes mahkemeye versin. Paşa paşa yapacaklar.
Sayın Emre Bey, Ben Kia araçlarını inceliyorum ve ilgili aracın şikayet konularına ve markanın bunlara tepkilerine ve ilgilenme şekillerine bakıyorum ki sadece şekil olarak beğendiğim bir aracı almam, bence en önemli konu satış sonrası sergilenen performanstır, iletişim ve davranıştır, oluşmuş olan sorunun çözülebilmesidir. Sorunsuz bir araç zaten olmaz. Dolayısı ile satış sonrası önemlidir. Sizin şikayetinizde belirttiğiniz sorunu tam olarak ben anlayamadım; sorun tam olarak nedir? Disklerin aşındığından bahsetmişsiniz 1,5 aylık aracınızdaki, bu doğal bir süreç, diskler, araca ilk bindiğinizde ilk yaptığınız fren ile aşınmaya başlar, çizilir de zaten. Yıllar geçtikçe de zamanla aşınır ve incelmeye başlar, kırılacak hale gelmeye başladığında öncesinde zaten yamulur ve fren sırasında ön tekerlekler titremeye başlar. Sizin frenleriniz mi tutmuyor, ya da yamulma oldu da titreme mi başladı frenleme sırasında, sorun nedir?