Kia Tekkar Kartal Bayisinde Kibirli Ve İlgisiz Satış Ekibi
Kia Sportage Vision almak için iki kez Kia Tekkar Kartal bayisine gittim ve her iki gidişimde de son derece kibirli ve ilgisiz bir satış ekibiyle karşılaştım. 18.08.2026 tarihindeki ilk görüşmemde de, 01.09.2026 tarihindeki ikinci görüşmemde de araca dair tek bir detaylı bilgi bile verilmedi, soru sormaya çalıştığımda da son derece isteksiz ve kaba bir tavırla karşılaştım.
Başka bir bayiden fiyat aldığımı, kendilerine daha yakın olduğu için yardımcı olabileceklerini düşünerek özellikle burayı tercih ettiğimi söyledim. Buna rağmen “Biz bu kadar yaparız, daha fazlasını yapamayız, fiyat aldığınız yerden alırsınız” şeklinde bir cevap aldım. Üstüne bir de sanki mecburmuşum gibi, “Servise gelirsiniz o zaman” imasında bulunacak kadar rahat ve umursamaz bir üslup kullandılar. İndirim talebime karşı tavırları da “nereye giderseniz gidin” der gibi tamamen umursamazdı.
Arkadaşım da aynı bayide benzer sorunlar yaşamasına rağmen iyi niyetle bir şans daha verip tekrar gitmiştim, fakat gördüm ki bu kibirli, tok satıcı tavrından hiç vazgeçilmemiş. Bu yaşadıklarımdan sonra aracımı kesinlikle başka bir bayiden alacağım ve Kia Tekkar Kartal bayisini kimseye önermiyorum.
Bu şikayeti, hem yaşadığım saygısız ve ilgisiz yaklaşımın marka tarafından görülmesi hem de başka müşterilerin benzer bir hayal kırıklığı yaşamaması için paylaşıyorum.
Sayın Berna Hanım, Kia Tekkar Kartal bayisinde yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İki kez ziyaretinizde de satış ekibimizin kibirli ve ilgisiz tutumu, size gerekli bilgi ve ilgiyi sağlayamaması gerçekten üzücü bir durum. Bu tarz bir hizmet, Kia markasının değerleriyle kesinlikle bağdaşmaz. Yaşadığınız saygısız ve umursamaz yaklaşım için içtenlikle özür diliyoruz. Söz konusu bayideki satış ekibinin davranışlarını derhal gözden geçirerek, müşteri odaklı iletişim ve hizmet kalitesi konularında kapsamlı bir eğitim programı başlatacağız. Böylece benzer bir durumun tekrar yaşanmaması ve tüm müşterilerimizin Kia deneyiminin her zaman olumlu olması için gerekli iyileştirmeleri yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için minnettarız. Gelecekte Kia bayilerimizde daha saygılı, ilgili ve profesyonel bir hizmetle karşılaşmanızı sağlamak en büyük önceliğimizdir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi





















