to read complaints and reviews, or file yours.Kia Stonic Şanzıman Arızası İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Kia Stonic marka aracımda, 3.000 km’den beri şanzımandan ses gelmesi ve kalkışlarda 1’den 2’ye geçerken bisiklet zinciri boşa düşer gibi bir boşluk oluşması sorununu yaşıyorum. Bu problem özellikle rampalarda ses olarak belirginleşiyor, kalkışlarda ise şanzımanın boşa düşmesi sık sık tekrar ediyor.
Her bakıma gittiğimde bu şikayetimi servise ilettim ve kayıtlara geçirdim. Ancak sadece yağ soğutucu takılarak geçiştirildim, bu işlem için herhangi bir iş emri açılmadı ve ücret talep edilmedi. Yağ soğutucu takıldıktan sonra da ses kesilmedi. Son olarak Eylül ayında, 60.000 km bakımında (12.09.2025 tarihli, 250912_001 iş emri numarasıyla) Gaziantep yetkili servisine başvurdum fakat sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Sizin ısrarınız üzerine yağ soğutucu taktık” şeklinde bir yanıt aldım ve bu yaklaşımı oldukça üzücü buluyorum. Araç garantili olduğu halde, sorunun detaylıca incelenmesini ve gerektiğinde uzun süreli testler yapılmasını istiyorum. Aracımı uzun süre serviste bırakmaya da razıyım, yeter ki sorun düzgün şekilde tespit edilip çözülsün. Engelli aracı olduğu için hemen satıp yenisini alma imkanım da yok.
Plaka: 27 AUJ 722. Sorunun günlük olarak devam ettiğini ve servisten çıkıp kısa süreli testlerle çözüm bulunamayacağını belirtmek isterim. Aracımı severek kullanıyorum, ancak bu konuda markadan daha fazla ilgi ve çözüm bekliyorum.
Değerli İbrahim H Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Kia ben aracımı severek isteyerek bilerek aldım severek de kullanıyorum ama benim anlamadığım bir şey var neden bu şanzıman problemini çözemiyorsunuz bu şanzıman ses yeterince araçlarla testle ilgilenmiyorsunuz lütfen bakın ben engelli birisiyim aracımla problem yaşıyorum park sensöründe sinyal kolunda defalarca servislere bakıma gittim her bakıma gittiğimde dünya paraödüyorum neden ilgilenmiyorsunuz aracım birinci vitesten ikinci vitese geçerken boşa düşüyor şanzımanda sürekli ses var neden ilgilenmiyorsunuz neden çözüm üretmiyorsunuz Kia International'a mı başvurayım ya ayıptır Kia iyi bir Marc'a siz de iyi bir firmasınız ama lütfen yani
