to read complaints and reviews, or file yours.Kia Stonic Multimedya Dokunmatik Arızası Kaza Riskine Yol Açıyor
2020 model Kia Stonic 1.0 Cool paket aracımın multimedya ekranının dokunmatik özelliği yaklaşık 6 aydır düzgün çalışmıyor. Bazen hiç tepki vermiyor, bazen de kendi kendine dokunulmuş gibi tuşlara basıyor ve bu durum özellikle araç hareket halindeyken ciddi kaza riski yaratıyor.
İstanbul’daki Aldatmaz yetkili servis ile telefon üzerinden görüştüğümde, bana yetkili servis yerine dışarıda başka bir multimedya servisten destek almam gerektiği söylendi. Araç garanti kapsamında olmasa da, bu şekilde kullanıcı güvenliğini etkileyen bir arıza için markanın resmi olarak inceleme yapmasını bekliyorum.
Hem güvenlik açısından hem de markaya olan güvenim açısından bu multimedya sistemi sorununun Kia tarafından yetkili kanallarla detaylı biçimde incelenmesini ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Furkan Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Multimedya ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için www.kia.com.tr internet sitemizden ya da 0850 222 5 542 numaralı KIA İletişim Merkezimizden de bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
