Kia Stonic Fren Hidroliği Arızası Ve Sonrasın Da Yaşanan Olaylar.

2020 model Kia stonic araca sahibim. 40000 km'de. Aracı aldığım günden beri her şeyini yetkili servise yaptırdım. Ancak arabayı aldığım günden beri vites geçişlerinden ses gelmekte. Alırken de belirttiğimde sesin normal olduğunu söylediler. Telefon ile bağlantı yapıp harita ile bir yere gitmek istediğimde sürekli bağlantı hatası verip duruyor. Bagaj ipi koptu tedarik edemeyiz üretilmiyor denildi. 3-4 ay önce otomatik vites beyni yandı ve değişti. En önemlisi 3 yıllık arabanın yolda iken fren hidroliği birden boşalıyor. Fren hidrolik borusu arızası yaşıyoruz. Cumartesi gece. Pazar günü sabah araç yol yardımı ile çekiliyor. Ayvalık'tan İzmir'e. 3-4 saat sürer. Gelen çekici aracı yükledikten sonra arabayı pazar günü teslim edemeyeceğini söylüyor. Çünkü o gün kimse olmazmış. Bir de aracının hidroliğinin bozuk olduğunu söyledi giderken, yaptırıp götürecekmiş arabayı. Ancak pazartesi akşam 5 te teslim edildi. Fren hidroliğinin borusu Türkiye'de yokmuş. 20-25 gün sürermiş gelmesi Kore'den. Bu kadar önemli bir parça nasıl olur da ellerinde olmaz. İkame araç için başvuru yapıldı fakat ses seda yok. Ben arayıp peşinden koşuyorum. Kia sitesinde eş değer araç tedarik edilir demesine rağmen manuel Egea teklif ediyorlar. Sözde ellerinde bir bu varmış. Koskoca Türkiye'de Rent A Car firmalarında araç kalmadı. 3 - 4 saat sonra gene ben arayarak durumu sorduğumda C4 otomatik benzinli araç tedarik edildiğini ve bana firmanın arayacağı söylendi ( saat 16:15 ). Akşam 6 ya doğru ben arıyorum firmanın beni aramadığını söylediğimde firmanın adını istiyorum artık ve ben firmayı arıyorum. Firma elinde hiç C4 olmadığını istersem C3 verebileceğini belirtiler. Bu arada gün çarşamba. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım sayısı belli değil. Ailem Ayvalıkta ben İzmir'de. Tatilimiz heba oldu. Yaşadığımız sinir stres cabası. Bunca olay ve şikayete rağmen bir yetkili dönüp de iletişime geçmiyor. Şimdi bana bu marka ve firmayı bir kişi sorsa, satış sonrası nasıl dese ne cevap vermem gerek?
Bu arada İzmir Özdemirler Kia bayisine benim mağduriyetimin giderilmesi için gösterdikleri çaba için de çok teşekkür ederim. İşini gerçekten de layıkıyla yapan kişi ve kurumlar da var.