to read complaints and reviews, or file yours.Kia Sportage Direksiyon Simidi Çatlaması
2022 Model Kia Sportage araç sahibiyim. Aracım şu an 17 bin km'de. Aracımın direksiyon simidinin alt kısmında çatlaklar oluştu. 2 yıllık garantisi 22 Haziran 2024 de dolacak. Trabzon'daki Kia servisine gittim ama direksiyon simidi ve vites topuzunun pandemi ile birlikte kolonya ve dezenfektan gibi kozmetikler nedeniyle garantiden çıkarıldığını belirterek işlem yapamayacaklarını belirttiler. Servisteki garantiden sorumlu arkadaşa da belirttim araç 2022 haziran çıkışlı 2022 yazında zaten pandemi bitmişti. Ondan daha önemlisi resimlerde de görüleceği gibi direksiyonun çatlayan kısmı, alt kısmı ellerin en az temas ettiği nokta, burada oluşan çatlakların dezenfektanlarla bir alakası yok öyle olsa ellerin en çok temas ettiği kısmın çoktan çatlaması gerekir. Ayrıca servisten çıktıktan sonra kendi sitelerindeki garanti şartlarını da okudum direksiyon simidinin garanti dışı olduğuna dair bir ibare de yok orada. Bu nedenlerle gerekli işlemlerin yapılarak aracımın direksiyon simidinin 2 yıllık üretici garantisinden değişimini talep ediyorum...
Değerli Berkay Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Garanti süreci ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Vallahi yazık ya milyonlar veriyorsunuz 5 yıl garanti işe yaramıyor kullanıcı hatası nasıl oluyormuş ben kendi malıma neden zarar veriyim marka politikası yazık ya