to read complaints and reviews, or file yours.Kia Çelik Motor Pişmanlıktır! Ön Cam Çatlağı Sorunu
Kia Stonic ön cam çatlağı sorunu! 2023 Eylül ayında aldığımız araç, Şubat ayında şoför ön tarafından çatlamaya başladı. Servise götürdük, garantiden yaptılar. İkinci defa bu sefer Mayıs ayında aynı yerden çatladı. Çatlağın başladığı zaman fotoğrafı var, onu delil olarak kabul etmiyorlar. Şu an ikinci bir çatlak oluşmuş diye garantiden değişim yapmıyorlar. Kasko veya ücretli değişim diyorlar. Kia Çelik Motor, sormak istediğim bu araç aynı yerden iki kere neden çatlar? Bunu araştıracağına servis bana garanti karşılamaz diyor. Görsellerin çekildiği tarihler belli, göstermeme rağmen kabul etmediler. Oluşan çatlak üzerinde başka bir çatlak oluşmuş deyip sıyrıldılar işin içinden.
Değerli Aykut Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.
Cidden pişmanlıksınız hala sorunun kaynağını öğrenmeyip malınızın arkasında durmayıp konu hakkında hiçbir bilgisi olmayan müşteri temsilcisi arkadaşa aratıyorsunuz bir de ona dil döküyoruz. Hala dış etken kaynaklı çatlak oluşmuş deyip sıyrılıyorsunuz işin içinden çatladığı tarihler belli iken bana ikinci bir çatlak var deyip duruyorsunuz tüketici hakem heyetinde de anlatın derdinizi.
