to read complaints and reviews, or file yours.Kia Servisinde Parça Bekleyişi Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yaratıyor
Trafikte arkadan çarpılması sonucu Ankara Opal Kia servisine teslim ettim. Hasarlı alan sadece plastik tampon olmasına rağmen, 2 günlük bir iş için aracım 1 haftadır serviste bekliyor ve hala parça beklediklerini söylüyorlar. Ayrıca, orijinal parça takılmasını özellikle istememe rağmen hasarlı parçanın tamir edildiğini öğrendim. Defalarca aramama rağmen servise ulaşamıyor, telefonlarıma yanıt alamıyorum. Kia müşteri hizmetlerine de ulaşmak oldukça zor, aradıklarında ise sadece yoğun olduklarını belirterek özür diliyorlar fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Aracımın durumunu öğrenmek ve teslim tarihiyle ilgili net bir bilgi almak istiyorum. Konuyla ilgili ivedilikle dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Neslihan Hanım, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.
