to read complaints and reviews, or file yours.Kia Picanto Multimedya Ekranı Servis Sonrası Arızalı, Sürüş Güvenliğini Tehdit Ediyor
2020 model Kia Picanto aracımın son servis bakımından sonra multimedya ekranında ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Araç bakıma gittiğinde herhangi bir problem yokken, bakımdan sonra multimedya ekranı kendi kendine menüler arasında geçiş yapıyor, kendiliğinden arama yapıyor ve şu an ekrandan neredeyse hiç faydalanamıyorum.
Bu sorun yaklaşık bir aydır devam ediyor ve sürüş güvenliğimi de olumsuz etkiliyor. Bakım işlemleri Malatya Nergis Kia Yetkili Servisi’nde yapıldı. Aracımı bakıma sorunsuz teslim edip böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Eğer bu durum kronik bir sorun ise, bu zamana kadar müşterilerin neden bilgilendirilmediğini ve neden çözüm üretilmediğini merak ediyorum. Multimedya ekranındaki bu arızanın, hiçbir ek ücret talep edilmeden, kalıcı şekilde giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Semra Hanım, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Multimedya ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.
