to read complaints and reviews, or file yours.Kia EV9 Şarj Sorunu Ve Servis Süreci
Ekim 2024 tarihinde aldığım ve uzun yolda kullanırken keyif aldığım Kia EV9 aracım, 2 Mart tarihinde henüz 20.057 km'de Astor hızlı şarj ünitesinde bağlıyken şarj seviyesi %62'ye gelince şarj prosesi araç tarafından durduruldu dedi ve araç ekranında arıza lambası ve 'Elektrikli araç sistemini kontrol ettirin' yazısı çıktı.
Yolda kalmadım ama aracım şu anda Mersin'de serviste, işim Karaman'daydı, ikametim Urfa; Allah'tan Kia ilgilendi, ikame araç gönderdi. O da Konya'dan geldi. Tabii evime dönebildim.
Araç 15 gün parça bekleyecekmiş, şarj kontrol ünitesi değişecekmiş.
Velhasıl kelam moralim bozuldu. 4.3 milyon ver sonra bozulsun, inşallah tek sefere mahsus olur da daha çok canımız sıkılmaz!
Kia'ya diyeceğim, problemsiz olmada Subaru gibi, Toyota gibi olması gerektiği.
Gelişme
17:40 Bugün 07.03.2025 tarihinde Mersin Kia öztopraklar tarafından arandım ve aracımın hazır olduğunu söylediler bende bir daha arıza verme ihtimali varsa çekiciyle getirteyim dedim onlarda (muhammed bey) servis sorumlusu dedi ki olur mu öyle şey hiçbir sıkıntı yok gelebilirsiniz dedi. 2 adam bir araba urfadan mersine gönderdim Aracı teslim aldılar. Yola çıkmak için Mersin öğretmen evi önündeki 180kw trugo hızlı şarja bağladılar araç yüzde 60 gelince aynı arızayı tekrar verdi Onardığı aracı denemeden test etmeden müşteriyi 450 km öteden çağıran Kia markasını ve öztopraklar Kia servisini ve servis sorumlusu muhammed beyi alnından öpüyorum
Değerli Furkan Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Aslında canımı sıkan aracın arıza vermesi değil. Kul yapısıdır bozulur kırılır her şey olabilir. Benim canımı sıkan Kia gibi bir marka sattığı aracın parçasını neden Türkiye de bulundurmaz da Kore'den bekler 15 gün parça termin süresi ne demek arkadaş SsangYong bile 24 saat parça tedarik garantisi veriyor. Benim anladığım Çelik Motor distribütör değil komisyoncu olmuş, alım satımcı olmuş!
Bugün 07.03.2025 tarihinde Mersin Kia öztopraklar tarafından arandım ve aracımın hazır olduğunu söylediler bende bir daha arıza verme ihtimali varsa çekiciyle getirteyim dedim onlarda (muhammed bey) servis sorumlusu dedi ki olur mu öyle şey hiçbir sıkıntı yok gelebilirsiniz dedi. 2 adam bir araba urfadan mersine gönderdim Aracı teslim aldılar. Yola çıkmak için Mersin öğretmen evi önündeki 180kw trugo hızlı şarja bağladılar araç yüzde 60 gelince aynı arızayı tekrar verdi Onardığı aracı denemeden test etmeden müşteriyi 450 km öteden çağıran Kia markasını ve öztopraklar Kia servisini ve servis sorumlusu muhammed beyi alnından öpüyorum
Muhammet bey merhaba. Aynı sorun benim Ev9 da 3 kere yaşandı. 3 ünde de Kia öztopraklar da parça değiştirildi. Her seferin ıccu değişti. 15-18 gün arası bekledim. Şimdi binerken şarj etmeye korkuyorum. Bakalım ne olacak, süreci yaşayıp göreceğiz.