Kia Ayıplı Araç Değişim Talebi

13.10.2023 tarihinde Trabzon ilinde ÖTV muafiyetli benzinli otomatik bir Kia Stonic otomobil aldım. Aldığım gün Trabzon'dan Artvin'e giderken yolda araç vitese girmemeye başladı. Sabah çekiciyle arabayı Trabzon Kia yetkili servise gönderdim. Aracın kontrolleri sağlandıktan sonra aracın şanzımanında problem olduğu şanzımanın sökülüp tamir edilmesi gerektiği söylendi ancak bir günlük arabanın tamir edilmesini istemediğim için Aracı aldığım bayiye değişim talebinde bulundum. Araç ÖTV muafiyetli olduğu için değişim talebini yerine getirilemeyeceği ancak aracı tamir edip gönderileceği söylendi. Kia genel merkezi aradığımda ise size bir hafta içinde dönüş yaparız denildi ve çok ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Sonuçta sıfır olarak aldığım araca sıfır parası verdim ve hatasız bir araç alma hakkım varken neden hatalı bir aracı kabul edeyim. Dolayısıyla aracımın sıfır ile değiştirilmesini talep ediyorum. Beni anlayacağınızı ve mağduriyetimi en kısa sürede gidereceğinize inanıyorum. Bunun karşılığında gelecekteki manevi tazminat isteme hakkımı da kullanacağımı ve yukarıda belirttiğim isteklerim gerçekleşmediği takdirde hukuki ve cezai işlemlerin başlatılacağını bilginize sunuyorum.