to read complaints and reviews, or file yours.Kia Aracımın İçine Su Alıyor Ve Servis Randevusu Sorunu
2022 Model Kia stonic aracım arka sol ve ön yolcu paspas bölgelerinden araç içine su alıyor, Kocaeli bölgesi tek yetkili servisi eleman yetersizliği sebebiyle müdahale yapamadı, Adapazarı bölgesi servisi 2 aydır randevu veremiyor bir de randevu veriyor. Sonra randevunuzu göremiyoruz diyor araç içinde küf oluşumu sebebiyle nem ve koku oluşumu mevcut
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvuru kaydınız oluşturulmuş ve ilgili birimlere iletilmiştir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Saygılarımızla.
Merhabalar, Kia Sandıkçı kardeşler şikayetim sonrasında 23/08 tarihi ile randevu oluşturdu, 23/8 saat 8:30 servise gittik Hakan bey bizi karşıladı ve şikayetimizi biz gelmeden inceldiklerini Klima tahliyede borularında tıkanıklık olabileceğini belirti ve tahliye borusunu hava tutarak ( toplam 5 DKK) tıkanıklığı açarak sorunu çözdü. Bir süre izlememizi herhangi bir sorun ile karşılaşır isek tekrar gelebileceğimizi belirttiler. Hakan beye ve Kia Sandıkçı çalışanlarına bilgi birikim ve ilgileri için çok teşekkür ediyorum ilgi ve alakaları için, Kia ve Kocaeli'nin tek yetkili servisi nazer Gebze yetkili servisine şu soruyu sormak istiyorum Üstte belirttiğim sorun sebebiyle randevu oluşturduğum ve hazır Kocaeli Gölcükten Gebze'ye gelmişken henüz km ve 1. Yılı dolmamış aracıma 15 000 km bakımı oluşturduğum aracıma bakımını yaparak parasını alıp, asıl servise gelme sebebim olan araç içinde nem ve ıslaklık oluşumu sorunumu elemanımız yetersiz diyerek bizi başlarından savmalarına ne dememiz gerekiyor, Kia sandıkçı kardeşler servisinin bilgi birikimi ve tecrübesi ile 5 DKK da çözüm bulduğu bu konuda aylardır oyalanmamız kabul edilebilir bir durum değil, ayrıca yaklaşık 1,5 aydır bu şekilde kullandığım aracımda kalıcı bir hasar olmadığını nasıl anlayabileceğim?
Servis çıkışı aracımı içindeki küf kokusu ve nem ortamını gidermek için Ziebart firmasına götürdüm 6000 TL ücret talep ettiler. Kia firmasının garantisinde olan hata ve servis vurdumduymazlığından oluşan bu bedeli ben mi ödemeliyim, Kia nın böyle bir hizmeti var mı
