to read complaints and reviews, or file yours. 
Kia / acarlar yetkili servis hakkında şikayetimiz hiçbir şekilde telefonlara ulaşım sağlanmamaktadır. Saat 09:00 dan beri servis danışmanına ulaşım sağlamaya çalışıyorum. Hiç kimse telefonlara bakmıyor sürekli anons dinletiyorlar böyle bir saçmalık olamaz... İlgili kişiye aktarıyorum deyip bekleyenler arasında il sıradasınız deyip deyip her seferin de bekletilip hiçbir muhatap bulunmaması kapatıp gitsinler bence...
Kia yetkili servisleri şahıs şirketleri olduğu için servislerde yaşadığımız sorunlar için muhatap bulamıyoruz. Çağrı merkezine bıraktığımız kayıtlar bize dönüş bile yapılmadan kapatılıyor, siz arayacaklar diye beklerken çağrınızın kapatıldığını öğreniyorsunuz. Ankara Oto şanzımandan yağ kaçıran arab...
Aracımın sol ön düzeninden ses geldiğini ısrarla söylememe rağmen personelin bana verdiği cevap, 'ses geliyor, olabilir ama kullanıma engel bir durum değil, ' oldu. Yetkili olmayan bir servise sorduğum zaman da evet bir sıkıntı olduğunu ve müdahale edilmesi gerektiğini söylediler fakat yetkili servi...
Ankara Oto Kia Bakım için randevu almaya çalışıyorum ama telefonu açan olmuyor. Telefon çalıyor ve ilk sırda benim olduğum söyleniyor. Buna rağmen telefonu açmadıkları gibi meşgule atıyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşıp oradan bana ulaşmalarını isteyeyim dedim fakat onlarda açmadı. Aynı çatı altında...
Kia Fethiye Acarlar şubesinde son iki ay içinde iki farklı problem yaşadım. İlkinde, aracımı servise bırakmadan önce teslimat saatinin net olarak bildirilmesini rica ettim ve maksimum yarım saat içinde hazır olacağı belirtildi. Ancak, yarım saat sonra almaya gittiğimde yaklaşık bir saat daha bekleme...
Kia aracımın bakım zamanı geldi. Ülkenin başkentinde iki servis var: Biri Ankara Oto, diğeri Opal. Randevu için defalarca her ikisini de aramama rağmen telefonu açan yok. Kia fan uygulaması da hiçbir işe yaramıyor.
Yorumlar