to read complaints and reviews, or file yours.Hasanbaşoğlu Kia Servisi Mağdur Etti
Aracımı bir trafik kazası sonrası ön ve arka tampon değişimi için servise bıraktım. İki tampon değişimi için gitgeller dışında 3 ay bekledim aracı bırakırken çıkacak her türlü masrafın karşı tarafın sigortası tarafından karşılanacağını da konuştuk.
3 ay sonra aracı teslim almaya gittiğimde bana 7,400 TL işçilik ödemem gerektiğini aksi takdirde aracı teslim etmeyeceklerini söylediler. Baştan böyle konuşmadık dedim haberimiz yok dediler servis müdürü o*** beyin haberi var dedim izinde dediler arayalım dedim izine giderken parayı almadan aracı vermeyin demiş. Patronun haberi var dedim bize bilgi verilmedi kim olursa olsun prosedür aynı dediler. Patronu arayın dedim aradık açmadı bir daha arayamayız dediler. Biraz bekledim ve parayı verdim çıktım.
Aracın cıvatasını bile eksik takmışlar, 35 TL'ye taktıkları park lambası yanmıyor gittim 15 TL'ye yenisini aldım taktım park sensörünü takarken sıfır tamponu zedelemişler. Resimleri de çektim attım onlara işçilikte sıfır. Bir tanıdık vasıtasıyla gitmiştim gitmez olaydım bir daha asla gitmem herkese de bahsediyorum uyarıyorum.
Bir de 3 gün sonra arayıp memnuniyet hakkında düşüncelerimi sordular bende. Anlayacakları bir şekilde! Anlattım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvuru kaydınız oluşturulmuş ve ilgili birimlere iletilmiştir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Saygılarımızla.
Müşteri ilişkileri yetkiliniz masal anlattı...
